🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos — Sport Cheff

En Sport Cheff, queremos garantizar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.

1. Derecho de Devolución — 14 Días

El cliente tiene el derecho de desistir de la compra en el plazo de 14 días después de la recepción del producto, sin necesidad de presentar una justificación, conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a través de nuestra página Contáctenos.

Después de comunicar el desistimiento, tendrá 14 días más para devolver el producto.

2. Condiciones de Devolución

El producto deberá ser devuelto en condiciones adecuadas, preferiblemente con las etiquetas y el embalaje original.

El cliente podrá examinar el producto como lo haría en una tienda física, pero podrá ser responsable de una eventual desvalorización causada por un manejo excesivo.

3. Costos de Devolución

En caso de desistimiento de la compra, los costos directos del envío de la devolución serán asumidos por el cliente, siempre que esta información haya sido comunicada antes de la compra.

Si el producto presenta un defecto, daños o no corresponde al pedido, Sport Cheff asumirá los costos necesarios para resolver la situación, conforme a la legislación aplicable.

4. Camisetas Personalizadas

Las camisetas personalizadas específicamente a pedido del cliente, como aquellas con un nombre o número elegido individualmente, podrán estar excluidas del derecho de libre resolución, conforme a la legislación aplicable.

Esta exclusión no afecta los derechos legales del consumidor en caso de defecto o falta de conformidad.

5. Productos Dañados o Incorrectos

En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, póngase en contacto con nuestro equipo a través de la página Contáctenos.

Recomendamos enviar el número del pedido y fotografías del producto para facilitar el análisis.

6. Reembolsos

Cuando el cliente ejerza válidamente el derecho de desistimiento, el reembolso se realizará en el plazo legal de hasta 14 días después de la comunicación del desistimiento.

Sport Cheff podrá esperar hasta recibir el producto devuelto o un comprobante de su envío, conforme lo permite la ley.

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

7. Cambios de Talla

En caso de que desee cambiar la talla de una camiseta, póngase en contacto con nuestro equipo.

Los cambios voluntarios están sujetos a la disponibilidad del producto y a las condiciones informadas por Sport Cheff, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.